Cliente Apoyo ¡Incluso en movimiento!

FamilyTime te ofrece asistencia en la aplicación. ¡Obtén asistencia al cliente justo cuando la necesitas!

No tienes que volver corriendo a nuestro sitio web para resolver tus problemas. ¡Estamos ahí para ti cuando nos necesites! Si usas nuestra aplicación y tienes algún problema, simplemente toca Ayuda en el menú de tu aplicación y obtén asistencia al cliente al instante.

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¿Qué es la asistencia en la aplicación?

Todo se está volviendo móvil y también la asistencia al cliente: obtén ayuda instantánea justo cuando la necesitas.

Comunicación en la aplicación

Usa el chat en la aplicación para comunicarte con nuestros expertos de asistencia dedicados siempre que necesites ayuda.

Preguntas frecuentes con búsqueda en la aplicación

¿Te quedaste atrapado en un problema? Obtén respuestas rápidas a las preguntas frecuentes directamente en la aplicación. Actualizadas y legibles sin conexión.

Notificaciones en la aplicación

Recibe notificaciones y mantente actualizado con nuestras notificaciones en la aplicación sobre cambios de políticas y todo lo que necesitas saber.

Comentarios en la aplicación

Tus comentarios son importantes para nosotros. ¿Te gusta una característica en particular? ¿Quieres sugerir una nueva característica? Avísanos al instante con la opción de comentarios en la aplicación.

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Cómo ayuda el soporte en la aplicación

El soporte al cliente en la aplicación es una forma ingeniosa de mantenerse informado y aprovechar al máximo FamilyTime

La ayuda está ahí

Tu hijo acaba de enviarte una alerta de pánico, pero no sabes cómo ver las estadísticas de ubicación. No tienes tiempo para jugar con la aplicación, así que simplemente desliza hacia arriba y conéctate con un experto en soporte al instante.

Ayúdate a ti mismo

¿Por qué perder el tiempo enviando una consulta y obteniendo respuestas de los chicos de soporte cuando puedes simplemente consultar las preguntas frecuentes en la aplicación?

Tan fácil como escribir, enviar y recibir

No es necesario salir de la aplicación y correr al sitio web para obtener ayuda de nuestros expertos en soporte. ¡Puedes chatear con ellos las 24 horas, los 7 días de la semana en la aplicación!

Califica como quieras

¡Ayúdanos a mejorar diciéndonos qué hacemos mejor y en qué debemos trabajar allí mismo!

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Solo lleva unos minutos comenzar.

FamilyTime es fácil de instalar en el dispositivo de tu hijo. Los padres deben instalar la aplicación Dashboard para administrar todos los dispositivos familiares.

Descargue la aplicación FamilyTime Dashboard en el dispositivo de los padres.

Descargue la aplicación “FamilyTime Jr” en el dispositivo de su hijo.

Escanee su código QR para conectar su dispositivo y el de su hijo dentro de la aplicación para acceder.

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¿Quiere obtener más información?

Si estás en un aprieto o quieres saber más sobre una función o cómo funcionará trabajo; no dude en ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Leer preguntas más frecuentes

Lea nuestra recopilación de Preguntas Frecuentes y su respuestas para solucionar problemas al instante.

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¿Quieres saber qué datos registramos y cómo los usamos? Lea la Política de privacidad para saber cómo garantizamos la privacidad del usuario.

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