よくある質問

クイックヘルプと簡単なトラブルシューティングについてのよくある質問と回答


FamilyTimeの基本情報

FamilyTimeとは何ですか?

FamilyTimeはすべてが含まれたペアレンタルコントロールアプリケーションです。家族とつながって子供がどこにいるかをチェックしたり、子供のデジタルライフスタイルを管理することができます。また、FamilyTimeを同居していない保護者と協力して子育てするためや、高齢の家族のケアのために利用することもできます。

FamilyTimeはすべてのモバイルフォンで動作しますか?

はい、FamilyTimeはすべてのAndroidスマートフォンおよびタブレット、iPhone、iPod Touch、Kindle Fireタブレット、Fireスマートフォンで快適に動作します。

FamilyTimeは子供の電話に表示されますか?

FamilyTimeは非表示のアプリまたはスパイウェアではありません。したがって、FamilyTimeはお客様の電話とFamilyTimeダッシュボードに追加した人のデバイスに表示されます。

FamilyTimeで監視できるものには何がありますか?_

子供や家族の通話、連絡先、ブラウザ履歴や居場所を監視することができます。すべての機能についてはこちらで確認できます。.

FamilyTimeは無料ですか?

FamilyTimeは無料のペアレンタルコントロールアプリですが、無料のバージョンの機能は制限されています。すべての機能を使用するには、FamilyTime Premiumをご購入ください。

FamilyTimeのダウンロード

Androidデバイス向けのFamilyTimeはどこでダウンロードできますか?

Androidデバイス向けのFamilyTimeはGoogle Playダウンロードできます。

iOSデバイス向けのFamilyTimeはどこでダウンロードできますか?

iOSデバイス向けのFamilyTimeはApp Storeでダウンロードできます。

Kindleタブレット向けのFamilyTimeはどこでダウンロードできますか?

Amazon Kindle FireタブレットとFireスマートフォン向けのFamilyTimeはAmazon App Storeでダウンロードできます。

FamilyTimeのインストール

FamilyTimeを使うためにAndroidをルート化する必要はありますか?

いいえ、FamilyTimeはAndroidデバイスのルート化を必要としません。

FamilyTimeを使うためにiPhoneをジェイルブレイクする必要はありますか?

いいえ、FamilyTimeはiPhoneのジェイルブレイクを必要としません。

子供のモバイルデバイスへのFamilyTimeのインストール方法を教えてください。

FamilyTimeを子供のモバイルデバイスにインストールするには、FamilyTime ダッシュボードにログインします。アプリはそこでダウンロードできます。その後、アクティベーションコードがアカウントのメールアドレスに送付されます。アクティベーションコードを子供のデバイスで入力すると、アプリが有効になって使用を開始することができます!

FamilyTimeの使用を開始する

アプリを手に入れたら最初に何をすればよいですか?

始めるのはとても簡単です。アプリをダウンロードしたら、メールで受け取ったログイン情報でアカウントをアクティベートします。それだけで、家族のメンバーをFamilyTime ダッシュボードに追加する事ができるようになります。

アカウントを自分の家族につなげるにはどうすればよいですか?

FamilyTime ダッシュボードには自分の子供や家族を追加することができます。FamilyTime ダッシュボードに家族を追加すると、アクティベーションコードがメールで送信されます。アプリをインストールしてアクティベーションコードで有効化すると、そのメンバーがアカウントに追加されます。

FamilyTime ダッシュボードには複数の子供を追加できますか?

はい、FamilyTime ダッシュボードには何人でも追加することができます。ただし、子供ごとのプロフィールは別々の購入になりますので、プロフィールを追加するごとにお支払いが必要です。すべての保護者のプロフィールは無料です。

家族の監視はどこから行えますか?

Webに接続可能なデバイスからFamilyTimeアカウントにログインすることで、家族のデバイスの使用状況など、すべてをダッシュボートからひと目で見ることができます。また、FamilyTime ダッシュボードアプリにログインすることでも同様に監視を行うことができます。

FamilyTimeアカウントおよび請求

FamilyTimeダッシュボードとはなんですか?

FamilyTime ダッシュボードは保護者のみを対象としています。保護者はこのダッシュボードを使用して、子供の通話履歴、連絡先、Web履歴、そして位置履歴を監視することができます。FamilyTime ダッシュボードはWebに接続されたすべてのデバイスからアクセスすることができ、アプリをスマートフォンやタブレットにインストールする必要はありません。PCからアカウントにログインすることも可能です!

FamilyTime ダッシュボードとFamilyTimeアプリの違いは何ですか?

FamilyTime ダッシュボードは保護者のみを対象としています。保護者はこのダッシュボードを使用して、子供の通話履歴、連絡先、ブラウザ履歴、そして位置履歴を監視することができます。FamilyTime ダッシュボードはインストールされているデバイスからはデータや情報を収集しません。 FamilyTimeアプリは子供を対象としています。このアプリは子供のモバイルデバイスから情報(通話履歴、連絡先、Web履歴、位置情報)を取得してFamilyTime ダッシュボードからアクセスできるようにします。

FamilyTimeアカウントにはPCからアクセスできますか?

はい、Webにアクセス可能なすべてのデバイスからFamilyTimeアカウントへアクセスできます。

アカウントのアクティベーション方法を教えて下さい。

必要なのはFamilyTimeアカウントを登録した際のメールアドレスと名前だけです。メールアドレスを認証すると、アカウント情報についてのメールが送信されます。その後、FamilyTime ダッシュボードにログインして子供の監視を始めることができます。

アカウントパスワードのリセットまたは変更方法

登録の際には、自動生成されたパスワードが送信されます。このパスワードは初回ログイン時にダッシュボードのアプリケーションドロワーをクリックしてメニューからアカウントを選択すると変更することができます。

FamilyTime Premium

FamilyTime Premiumとは何ですか?違いは何ですか?

FamilyTime Premiumは付加価値機能と24時間対応のカスタマーサポートが追加されたFamilyTimeの上位バージョンです。無料版のアプリは機能が制限されています。

FamilyTime Premiumの価格はいくらですか?

FamilyTime Premiumの価格はFamilyTime - ダッシュボードに子供を追加するごとに月額$14がかかります。FamilyTime - ダッシュボードに追加したすべての保護者のプロフィールは無料です。

FamilyTime Premiumはどこで手に入りますか?

FamilyTimeでアカウントを登録すると、3日間の無料トライアルを受けることができます。子供のプロフィールを追加すると、Premiumへのサービスのアップグレードが必要になります。

FamilyTimeの購入時にクレジットカードの情報は安全に保たれますか?

はい、FamilyTimeの購入時に、あなたのクレジットカードの情報は100%安全です。私たちは取引時にもっとも高度で安全な支払い窓口を使用していますので、まったく心配は必要ありません!

無料トライアル期間中にFamilyTime Premiumにアップグレードできますか?

もちろんです!FamilyTimeの購入はいつでもFamilyTime Premiumにアップグレードできます。

FamilyTime Premiumへのアップグレード方法を教えて下さい。

FamilyTime ダッシュボードに1人以上の子供のプロフィールを追加すると、購入を別々にアップグレードすることできます。アップグレードする子供のプロフィールのSettingsボタンをクリックまたはタップして、メニューからUpgrade to Premiumを選択してください。

FamilyTime Premiumの購入を期限内にキャンセルできますか?

FamilyTime Premiumの購入を継続しない場合は、いつでもキャンセルすることができますが、あらゆるご意見やご要望を解決するために、まず最初にサポートエキスパートにご相談いただくことを強くおすすめいたします。

FamilyTimeの機能

FamilyTimeはKindle、Android、iOSで動作しますか?

はい、FamilyTimeはAndroid、iOS、Amazon Fire OSのすべてのモバイルデバイスで快適に動作します。つまり、FamilyTimeはすべてのAndroidスマートフォンとタブレット、Kindle FireタブレットとFireスマートフォン、そしてすべてのiPhone、iPad、iPad Touchで動作するということです。

すべての機能がAndroid、Kindle、iOSデバイスで動作しますか?

OSの性質上、iOSデバイスでは一部の機能が動作しません。動作するすべての機能について、Androidデバイスはこちら、Kindle タブレットはこちら、iOSデバイスはこちらから確認できます。

FamilyTimeで監視できるものには何がありますか?_

子供の通話、連絡先、Web履歴や居場所を監視することができます。すべての機能についてはこちらで確認できます。

FamilyTimeはインストールしたデバイスの電池を消耗しますか?

FamilyTimeアプリはインストールしたアプリの消費電力を限りなく小さくするように設計されています。

アプリによって、インストールされたデバイスからどのくらいの頻度でデータが収集されますか?

FamilyTimeはインストールされたデバイスから収集したすべてのデータを20分ごとにアップロードします。この方法によって、アプリはとても軽く動作し、電池も消耗しません。

子供がスマートフォンやタブレットからアプリを自分でアンインストールすることは可能ですか?

FamilyTimeは非表示のアプリではないため、他のアプリと同様にデバイスからアンインストールすることができます。ただし、保護者の方々にはこのアプリが何であるかを伝えて、子供を理解する上でどのように役立つかを理解させた上で子供のデバイスにインストールすることを強くおすすめいたします。

FamilyTimeプライバシーおよび返金

FamilyTimeの使用において、自分のデータや家族の場所、電話のデータは安全で保護されていますか?

お客様のデータは100%安全かつセキュアに保たれています。お客様のデータは強固なサーバーにアップロードされています。当社はお客様のデータを第一に考えています。詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

FamilyTimeによって保護者のデバイスからデータは取得されますか?

いいえ、FamilyTimeは保護者のデバイスからは一切データやその他の情報を取得しません。FamilyTime ダッシュボードをお使いのデバイスにインストールしている場合、お客様のデバイスからはデータは一切記録されません。

購入後にサービスが気に入らなかった場合はどうなりますか?

そうならないために無料のトライアルをご用意しました。無料で当社のアプリケーションをお試しいただき、その機能によってどのように家族に安全をもたらすことができるかを見ることができます。そしてお客様がアプリケーションの機能、動作条件、サービスについて完全に理解したうえでFamilyTime Premiumをご購入いただけるものと期待しております。返金についての詳細は、 利用規約.の返金に関するセクションをご確認ください。

FamilyTimeの使用は合法ですか?

FamilyTimeの使用は合法です。FamilyTimeは倫理的なペアレンタルコントロールと自分の子供の監視のみを推奨しています。13歳以下の子供を監視する場合、何の情報が子供の電話で記録されるかと言う事実について認めるParental Consent Formに記入して返送する必要があります。当社は子供に製品を販売したり、連絡を取ることはありません。FamilyTimeは18歳以上の子供の監視を行うことはできません。詳細については、FamilyTimeの免責事項をご確認ください。.

質問があるのですが、誰に問い合わせればよいですか?

お問い合わせはいつでもお受けいたします。サポートが必要な場合、または製品に関するご質問は、当社専属のカスタマーサポートエキスパートにいつでもご相談ください。またはメール(support@familytime.io)にてお問い合わせください。 support@familytime.io.

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